![\"\"](\"http:\/\/www.th-expert.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/creer-un-plateforme-300x203.png\")
De nos jours, tout se fait pratiquement en ligne. Un a\u00e9roport d\u00e9sirant innover doit ainsi inclure dans son plan marketing<\/a> la mise en place d’une plateforme o\u00f9 elle peut interagir avec ses clients. Doivent \u00eatre disponibles sur celle-ci toutes les informations n\u00e9cessaires pour les clients, comme les horaires des compagnies a\u00e9riennes ainsi que les informations concernant les bagages. Les voyageurs doivent \u00e9galement pouvoir effectuer leur r\u00e9servation en ligne. Une alerte Info doit aussi \u00eatre mise en place. Ceci permet aux clients de recevoir automatiquement des alertes en cas de changements d’horaires de vol ou de terminal.<\/p>\nAm\u00e9liorer les services \u00e0 proposer<\/h2>\n
Avec la croissance des flux internationaux de personnes et des marchandises, il est primordial pour les a\u00e9roports d’am\u00e9liorer leur attractivit\u00e9. Ceci afin de fid\u00e9liser leurs clients, mais aussi pour valoriser leur image. Quelle strat\u00e9gie mettre en place pour un marketing a\u00e9roportuaire plus performant ?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":390,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.th-expert.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/388"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.th-expert.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.th-expert.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.th-expert.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.th-expert.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=388"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.th-expert.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/388\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":392,"href":"http:\/\/www.th-expert.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/388\/revisions\/392"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.th-expert.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/390"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.th-expert.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.th-expert.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=388"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.th-expert.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"http:\/\/www.th-expert.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/ameliorer-les-services-300x177.png\")
Pour mieux satisfaire vos clients, pensez \u00e0 am\u00e9liorer les services qui leur sont propos\u00e9s par votre personnel. Les agents de s\u00fbret\u00e9 sont ceux qui s’occupent en premier lieu des passagers. Il est donc important pour l’a\u00e9roport, d’engager un agent de s\u00fbret\u00e9<\/a> bien form\u00e9 et comp\u00e9tent. Les missions d’un agent de s\u00fbret\u00e9 sont nombreuses, mais les plus importantes consistent \u00e0 effectuer le contr\u00f4le des passagers et de leurs bagages. Un accueil agr\u00e9able<\/a> permet \u00e0 vos clients de bien d\u00e9buter leur voyage. Et c’est un bon point pour vous.
\nAfin d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des clients, l’a\u00e9roport doit \u00e9galement proposer des services adapt\u00e9s \u00e0 chaque type de client\u00e8le. Il est par exemple possible d’envisager la cr\u00e9ation d’aires de jeux, ou encore de mettre \u00e0 disposition des familles des poussettes. Dans certains a\u00e9roports, on voit m\u00eame des bornes permettant aux personnes pr\u00e9sentes dans l’a\u00e9roport de jouer aux derniers jeux sortis de la PlayStation 3 ou 4.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"